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    【医德医风】检验科改善就医体验 出台多项应急预案把好质量关,提高工作效率

    发表时间:2023-06-09 阅读次数:3021 文章字数:703 字体:A+ A- 【关闭】

    检验科全科人员在院领导的正确领导下,认真学习贯彻主题教育,积极推进我院医德医风建设,提高群众就医满意度。

    在检验科工作,准确永远是第一位的。

    临检组负责血常规、尿常规、便常规、流式细胞仪、输血等工作,工作内容繁杂琐碎,有时是短兵相接的,急查项目要在30分钟内完成标本的接收、编号上机、结果的审核及复检,对检验人员的工作素质要求较高。为了提升服务质量和水平,检验科在生化免疫大厅和急诊检验大厅配备了对讲机,可以与窗口采血人员和标本接收室工作人员随时沟通,对于急查和重症患者的标本,优先检验。


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    检验科标本数量最多的是生化组,一天要处理好几百个标本,并且检验项目也是最多、最复杂的。即使有全自动流水线设备,提高了工作效率,也离不开专业技术人员做仪器校准、设备保养维护、室内质控和室间质评,仪器出现了任何异常结果,技术人员要逐一排查仪器是否受到干扰,判断本批次的校准和质控是否有误等各种情况。同时,质量控制、校准定标、仪器日周月保养都要有详实的记录。为了提升服务质量和水平,检验科多次与仪器厂家进行沟通协调,正在对生化免疫仪器项目设置和检验流程进行优化,根据标本量增加设备和维护保养频率,提升科室人员的仪器故障应急处置能力。质量是检验科的根本,检验科全科人员在医疗服务过程中,时刻关注临床和患者的需求和感受,苦练内功,提高自身的业务素质。检验科通过制定紧急用血预案、运行中仪器故障预案、建立本市高考中考考生的检验绿色通道方案等一系列措施,确保检验工作规范化、流程化,提高检验工作的精准度和可靠性,持续强化服务能力,落实好职责任务,提高工作效率,为我院检验诊断提供坚实的保障。



     (审核/闫龙 编辑/何萨楚日 供稿/检验科 高宏宇)