内蒙古自治区中医医院召开服务质量考核总结会

        本站讯（党办 田春）内蒙古中医医院于2014年11月13日下午3点召开了服务质量考核总结会，各病区主任、护士长及窗口服务相关科室的主任、组长、工作人员代表共计40余人参加了会议。通过本次会议，我院各科室对今年的服务质量考核情况有了一个深入的了解，并希望凭借对查出的问题进行整改来进一步提高服务质量。
        会上，首先由彭建峰主任对我院本年度服务质量考核情况作了总结，并提出从考核情况看我院存在的问题有草药窗口排队人员太多引起投诉、门诊及住院楼厕所打扫不彻底、窗口服务人员服务用语使用不规范、伙食科饭菜单一及送餐保温情况差、部分病房更换床单不及时等问题。
       接着，杨广源院长指出医疗质量和服务质量是医院的立身之本，在我院新的住院医技大楼建设以及新信息系统正在调试马上要试运行期间，我们要面对住院和门诊楼设施陈旧、信息系统落后等诸多困难，因此我们更要重视提高服务质量的重要性，硬件不足软件补，希望通过我们的不懈努力，逐步将我院打造成为自治区领先、国内一流的综合性中医医院。