本站讯(党办 田春)为完善内蒙古自治区中医医院导诊工作,改善患者就医体验,提升服务质量,做好新旧大楼搬迁期间的过度工作,医院团委组织院内外志愿者开展了“爱心导诊”志愿服务活动。
从8月13日开始,活动开展以来院内外志愿者积极响应,为医院患者提供优质的服务,很大程度分担了医院导医的工作,得到医院职工和患者的一致好评。医院将持续招募志愿者,为来医院就诊的患者提供院内导医、导诊、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育等为患者提供贴心服务,让更多的病患和家属受益,并通过对志愿者的培训协助开展医患沟通、帮助医院处理患者投诉、进行满意度调研等工作,缓和医患关系,为促进医患和谐奉献自己的力量,表现优异者,可招募为医院社工长期为医院服务。此次活动计划持续到今年年底。